Política de privacidad
En KAIZO RACING nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Joel Ferrer
Sitio web: kaizoracing.com
KAIZO RACING es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y determina las finalidades y medios de su tratamiento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Qué datos podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos tratar diferentes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
Datos relacionados con los pedidos
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Información necesaria para gestionar el pago, envío, devoluciones o incidencias.
Datos de personalización
- Fotografías del vehículo que el cliente nos proporciona.
- Información o comentarios facilitados para personalizar la pieza.
- Especificaciones relacionadas con el vehículo cuando el cliente decide proporcionarlas.
La fotografía del vehículo se utiliza específicamente para preparar el diseño de la pieza personalizada solicitada por el cliente.
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Información del dispositivo y navegador.
- Datos relacionados con la navegación y funcionamiento de la tienda.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar los datos personales para:
Gestionar pedidos
Procesar compras, pagos, facturación, producción, preparación y envío de los productos adquiridos.
Crear productos personalizados
Utilizar la fotografía y las indicaciones proporcionadas por el cliente para preparar el diseño de su pieza personalizada, realizar las revisiones necesarias y fabricar el producto una vez aprobado.
Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes, incidencias y comunicaciones relacionadas con pedidos o productos.
Gestión administrativa y legal
Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y aquellas necesarias para gestionar correctamente la relación contractual con nuestros clientes.
Seguridad y prevención del fraude
Detectar y prevenir actividades fraudulentas, usos indebidos de la web y posibles incidentes de seguridad.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, novedades, lanzamientos o promociones únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede basarse en:
Ejecución de un contrato: para gestionar una compra, producir el artículo personalizado, efectuar el envío y prestar los servicios asociados al pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
Consentimiento: cuando la normativa requiera tu consentimiento, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o determinados usos de cookies.
Interés legítimo: para determinadas actividades necesarias para la seguridad, prevención del fraude, funcionamiento y mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de las personas. El RGPD exige que los tratamientos respeten principios como licitud, transparencia, finalidad, minimización y seguridad.
5. Fotografía y datos utilizados para KAIZO CUSTOM
Cuando realizas un pedido de una pieza personalizada KAIZO CUSTOM, puedes proporcionarnos una fotografía de tu vehículo.
Esta fotografía se utilizará para:
- preparar la propuesta de diseño;
- realizar las modificaciones necesarias;
- obtener tu aprobación antes de la fabricación;
- producir la pieza personalizada;
- gestionar el pedido y resolver posibles incidencias.
La fotografía no se utilizará para finalidades distintas de las relacionadas con tu pedido salvo que exista una base jurídica independiente para ello.
No publicaremos la fotografía de tu vehículo como contenido promocional sin contar previamente con la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria.
6. Con quién podemos compartir los datos
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que actúan en nuestro nombre, como:
- plataforma tecnológica y alojamiento de la tienda;
- proveedores de pago;
- empresas de fabricación o producción;
- empresas de transporte y logística;
- proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la web, comunicaciones o atención al cliente;
- asesores y proveedores necesarios para cumplir obligaciones legales.
Estos proveedores solo podrán acceder a los datos que sean necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que correspondan.
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica. Shopify indica que, en este contexto, puede actuar como encargado del tratamiento de los datos de clientes siguiendo las instrucciones del comerciante y dispone de mecanismos específicos para el tratamiento y las transferencias internacionales conforme a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar el servicio pueden realizar tratamientos o transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
En particular, Shopify informa de que utiliza mecanismos jurídicos como decisiones de adecuación y cláusulas contractuales estándar para determinadas transferencias internacionales de datos.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, podremos conservar determinados datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista la relación correspondiente o hasta que retires tu consentimiento cuando esta sea la base jurídica aplicable.
La conservación de los datos debe limitarse al tiempo necesario para las finalidades correspondientes, conforme al principio de limitación del plazo de conservación.
9. Seguridad
KAIZO RACING adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Las medidas concretas se determinarán teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento y la naturaleza de los datos tratados, conforme al artículo 32 del RGPD.
10. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando sean aplicables, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso habitual, cuando se cumplan los requisitos legales.
Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
La AEPD establece que la información sobre protección de datos debe permitir a las personas conocer, entre otros aspectos, quién es el responsable, las finalidades, la base jurídica y los posibles destinatarios o transferencias.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa exija autorización para ello.
12. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio o realizar determinadas acciones de marketing.
La información específica sobre estas tecnologías se recoge en nuestra Política de Cookies.
13. Cambios en esta política
KAIZO RACING podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.